Chính sách hoàn tiền
Áp dụng cho các gói học tại hoc.khaithueus.com. Bài đầu tiên của mỗi khoá miễn phí để bạn xem thử trước khi trả tiền.
| Trường hợp | Hoàn tiền |
|---|---|
| Gói tháng ($9, $49): yêu cầu trong 7 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên | Hoàn 100% tháng đầu |
| Gói tháng, từ tháng thứ hai | Không hoàn. Bạn có thể huỷ bất cứ lúc nào và vẫn học tới hết tháng đã trả. |
| Gói năm ($399) hoặc trọn lộ trình ($799): yêu cầu trong 14 ngày và đã học chưa quá 20% số bài trả phí | Hoàn 100% |
| Gói năm hoặc trọn lộ trình: quá 14 ngày, hoặc đã học quá 20% số bài trả phí | Không hoàn |
| Bị trừ tiền hai lần, hoặc lỗi hệ thống khiến bạn không học được | Hoàn đủ, hoặc hoàn phần chưa sử dụng |
| Chia sẻ tài khoản, hoặc tải tài liệu và ngân hàng câu hỏi ra ngoài | Khoá tài khoản, không hoàn tiền |
Huỷ gói
Bạn huỷ gói ngay trong trang Tài khoản, không cần liên hệ. Gói năm sẽ được nhắc qua email trước ngày tự gia hạn.
Cách yêu cầu hoàn tiền
Gửi yêu cầu trong trang Tài khoản hoặc email cho [email hỗ trợ]. Tiền được hoàn về thẻ đã thanh toán trong 5 đến 10 ngày làm việc.
Bản nháp, chờ duyệt pháp lý. Cập nhật lần cuối: [ngày].